被忽视的小蜜蜂

——浅谈公关活动中的兼职管理

  几乎在任何一场规模较大的活动中都会有一个离不开的小问题，就是如何寻找兼职和管理兼职。当然城市不一样找兼职的难度也不一样。大多数公司的活动执行人员会考虑通过兼职机构来找当地大学生组织通过按小时计费的方式来作为活动的帮工。对于兼职的大学生而言，公关活动的兼职工资显然要比促销、派单、酒店宴会帮工的工资要高。并且每场活动的可以让学生获得额外成就感，因为公关活动通常具有浓厚的趣味性，这种性质是学生在校园内社团活动所达不到的。所以在学生眼中，公关活动这种兼职的吸引力很大。总体来说，会展和公关活动需要两种类型的兼职。

  首先是专业技能类兼职，尤其是在很多有表演环节的公关活动中经常使用，如地产活动中的街舞、舞狮、音乐表演等。在这类兼职中，展会组委会或者公关活动公司与大学的社团、艺术类专业的教师甚至相关负责人合作。在很多艺术类专业或者学生社团中，其主要的宗旨一般以教学与兴趣发展为主，虽然也偶尔以较低的报价参与商业活动，但水平、能力总体来说参差不齐，质量难以与专业的舞社相对比。还有一种是像模特兼职，尤其是对于中小城市的消费类车展房展，几乎是模特中的主力军，从年龄与教育层次来说大学生兼职具备优势，一般一些艺术类院校舞蹈专业、空乘专业可以很方便的进行合作。

  当然在公关活动中最常见的兼职就是普通的学生兼职，兼职岗位工作简单、价格低廉、劳动强度相对较高。很少有公司会主动关注整场活动中的兼职情况，除非某个活动执行人员对某个兼职特别感兴趣，大多数公司忽视了一些细节问题，其实在充分了解兼职心理的基础上可以有效解决在大规模活动中出现的问题，这一点应该引起活动公司、会展公司的关注。

  简单的来说，学生兼职的动机不单单都是为了赚钱，部分学生还是希望能通过兼职来扮演社会角色从而锻炼自己的社会能力，愿意出来兼职的学生通常是具有一定觉悟，愿意接受新鲜事物挑战的学生。在大学校园的小社会里，最光鲜和引人注目的活动无非是学生会和社团举办的诸如英语比赛、篮球比赛之类的各种小活动。规模最大的不过也就是文艺晚会之类，而这些活动与社会上的公关、会展活动外表上虽有相似之处，实际上在操作过程中差距很大。比如说：学生文艺演出的场地费用、道具费用几乎没有，演员更没有出场费，工作人员也没有工资，从而报价超过1万的活动应该是凤毛麟角。在专业的公关公司眼中，这无非属于“过家家”。校园活动虽然规模小、档次低，但是在校园内影响力大，趣味性主要来源于人际关系的互动。与此相比，公关公司的活动规模大、档次高，其趣味性主要来源于活动物料、来源于社会关系互动，所以对于公关公司来说，报价低于10万的活动很难存在。学生在社会上的公关活动做兼职，能寻求到更高层次的参与感。这层次通常在校内不容易达到，因为校内的活动只有被少数学生会、班干部控制。对于学生来说，活动公司提供了兼职岗位，无非让学生获得了校内社团活动所达不到的效果。

   从这一点出发，可以对学生兼职的管理有一定的启发。有些公司在管理学生兼职的时候可能会遇到一些困难。如遇到有的学生偷懒，工作不负责任或者不听指挥，这与学生在校内形成的惰性有关，这类学生通常是校内花钱成性，为了赚钱才会硬着头皮去打工的，但这毕竟是少数，甚至有的活动公司还遇到有学生兼职偷盗等问题，这也是少数，毕竟公关活动公司物料多并且在活动期间管理混乱，如奖品、展会小礼品、甚至活动的装饰用品很容易对学生产生吸引力来诱发学生产生偷盗行为。

  一个好的学生兼职为公关公司获得额外的收益，从而大大降低公关公司的控制成本。甚至有的好兼职也可以成为公关公司的实习生或者正式员工，对于学生而言，现在的大学生在几年内就可以迅速的成为公司的实习生或者正式员工。做好“兼职营销”也是一种方法。对于公司来说，如果把每次招募和使用兼职的机会都成为选拔公司潜在实习生机会的话，相信秉持这样的原则很容易获得学生兼职的高度热情。

    其实，深深的接触学生兼职你会发现，他们这帮学生需要不仅仅是钱，更多的是通过在公关活动上兼职来扮演一种社会角色。在大学校园内能出来做兼职的这帮人大多都是对课余生活不甘心堕落，想拥有“社会身份”的这帮学生。尤其是在兼职过程中，兼职的学生会在工作岗位自拍，或者会选择在空余时间在公关活动的舞台区域、嘉宾接待区域进行“摆拍”。很多公关公司的管理人员认为这是学生在工作之余的“调皮行为”，甚至有公司会认为这是玩忽职守的表现。其实恰恰相反，这正是学生想自我实现的一种渴望。对于公关公司来说，满足了学生的幻想，就实现了对学生兼职的控制。前几年的时候，我认识了一个大一专科的学生，当时他是在青岛沛诺公关公司举办的航帆赛开幕式活动做兼职。这个专科生兼职的主要任务是场工，就是让他开幕式的时候搬一搬启动台之类的东西。但这位兼职从来不认为自己是个临时工，他和其它的兼职工人相比感觉自己是个拥有成就感、责任感、荣誉感的一份神圣工作，因为感觉能和重要嘉宾同台出现、能走上媒体关注的舞台。而正是这种想法促使着他尽力尽责的不仅守好了自己的临工岗位，甚至表现的比公关公司的员工还要积极。如果每一个公关公司兼职都能像他一样对自己岗位高度热情的话，对于公关公司来说能大大提高了工作效率，那怎样才能实现对兼职学生的控制呢？

    首先从细节设计入手，对兼职人员的管理应该无微不至。通常公司会在活动举行之前对兼职进行培训，让兼职穿上相应的制服、佩戴工作牌是对学生兼职最根本的肯定。对于兼职来说，如果管理者不用心，显然兼职对自己的岗位就会敷衍应付。对于成熟的公关公司来说，一定要给兼职专业的制服、佩戴相关证件。在工作证设计上，高规格的工作证上不仅仅是简单的“工作证”这三个字，那么简单，要更多的贴上兼职的照片然后进行盖章，工作证的背面不仅要有相关人员的联系方式，最好还能发放相应的兼职管理手册。通过一系列制度的设计，让兼职认为这是一场高度认真的工作。甚至当学生兼职有偷窃的动机时，都会怀疑是不是暗藏秘密监控。

    多对兼职说一些活动的重要意义，让兼职工作具有神圣感与使命感。很多公司在对兼职培训的过程中主要通过“清规戒律”来约束兼职的行为，大多公司拿扣工资作为威胁。其实对于叛逆阶段的大学生来说，公司越威胁反而会激发学生的反感，毕竟学生不是社会劳工。公关公司应该更多的选择“刚柔并济”的体现出人性化原则，多强调公关公司活动的重要性。学生们对这些重要性通常比较“迷信”，比如一个普通的房地产楼盘的发布会，可以对兼职强调：“本次活动可是我市本年度的一件大事，这次是著名的某某集团举办的，省市级的领导都会来，各大知名媒体也会过来……”对兼职们故意强调活动意义可以激发学生兼职对“虚荣”的幻想，不少学生会认为，自己一定要好好工作，说不定能会赢得重要人物的赏识。

    多给大学生兼职金钱以外的物质奖励。大学生兼职不同于社会兼职，社会兼职纯粹是混口饭吃，而大学生兼职本身就有自己的梦想与追求。所以对于大学生来说，额外的精神奖励是控制兼职思想的利器。例如，每年的“青岛国际家具展”都会和青岛酒店管理职业技术学院会展专业的师生们合作，除了给学生并不算高的一个兼职工资以外，该活动的组办方——山东省家具协会会评选出优秀实习生。虽然颁发的荣誉证书从成本上而言微不足道，但对于学生来说，这是“荣誉与身份”的象征，更是对学生能力的认可。所以公关公司采用“精神激励法”可以达到事半功倍的效果，如评选评优、发放荣誉证书、免费赠送优惠劵、在活动的官方微平台上进行媒体曝光、让学生与媒体对面甚至与重要嘉宾见面等活动可以大大激发学生的热情。

    今天的兼职学生就是明天的企业员工。大学期间是塑造人格信仰最关键的时期，对于表现优秀的兼职学生可以考虑作为公司未来的实习生。对于有活力、有追求的学生甚至都有可能成为公关公司未来的潜在客户，公关公司可以借兼职的机会对学生进行“品牌洗脑”，学生爱自拍、爱秀、爱分享，通过学生兼职的传播力可以实现对公关公司、对企业品牌的多次传播。公关公司如何与大学生群体进行高效的互动，实现互利共赢对公关公司的长期战略发展有着重要的积极意义。