第十四届全国运动会全国第十一届残运会暨第八届特奥会志愿者招募

摘要: 报名阶段:2020年9月1日-10月31日||为做好第十四届全国运动会、全国第十一届残运会暨第八届特奥会（以下简称“十四运会和残特奥会”）志愿者招募工作，根据《第十四届全国运动会总体工作方案》《全国第十一届残运会暨 ...

第十四届全国运动会全国第十一届残运会暨第八届特奥会志愿者招募工作方案

报名阶段:2020年9月1日-10月31日

为做好第十四届全国运动会、全国第十一届残运会暨第八届特奥会（以下简称“十四运会和残特奥会”）志愿者招募工作，根据《第十四届全国运动会总体工作方案》《全国第十一届残运会暨第八届特奥会陕西省筹备工作总体方案》，制定本方案。

一、总体目标
组建一支朝气蓬勃、训练有素的志愿者队伍，为十四运会和残特奥会提供优质、高效、专业的志愿服务，助力实现办赛精彩，参赛出彩，发展添彩的目标。

二、工作原则
（一）统筹兼顾，分工协作。十四运会和残特奥会志愿者招募工作按照统一部署、上下联动、区分事权、属地负责的工作机制，筹（组）委会志愿服务部负责志愿者招募的整体规划和组织协调，各市区执委会负责本赛区志愿者招募的具体工作，各执行单位配合各市区执委会做好本单位志愿者招募的具体工作。
（二）多方动员，分类招募。重点发挥企事业单位、街办、社区、高校在组织协调、人力资源等方面优势，充分调动社会公众参与热情，按照服务领域分类分批招募赛会、城市、社会志愿者，组建一支来源广泛、数量充足、结构合理、素质优良的志愿者队伍。
（三）精细把控，实事求是。全面落实节俭办会要求，精准设置志愿服务岗位和人员配置，就近安排落实场馆对接方案，严格把控志愿者总体规模。
（四）严格程序，规范遴选。志愿者招募依据申请人注册信息，通过初审、笔试、面试、线上培训考核、背景审查、考核录用等环节Z终确定。招募过程坚持申请条件公开、招募方式公开、选拔程序公开、录用结果公开，确保招募工作严格规范有序开展。

三、招募机构
十四运会和残特奥会筹（组）委会是十四运会和残特奥会志愿者维壹合法的招募机构。筹（组）委会志愿服务部为招募工作牵头实施部门,各市区执委会志愿服务部、相关高校以及受筹（组）委会委托的单位或机构为执行单位。

四、志愿者分类和服务领域
十四运会和残特奥会志愿者是指由十四运会和残特奥会筹（组）委会招募并正式录用，接受筹（组）委会管理，在十四运会和残特奥会筹备及举办期间，根据指定的时间和岗位，自愿、无偿从事志愿服务工作的人员。
（一）志愿者分类
根据十四运会和残特奥会志愿者服务领域和岗位设置情况，志愿者分为赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者三类。
（二）服务领域
1.赛会志愿者服务领域：通用志愿服务包括场馆周边咨询引导、安检引导、看台服务、运动员引导（入馆）、区域引导（入场）、嘉宾引导、团队接待、运动员休息区服务、嘉宾休息区服务、场馆内勤服务、医疗辅助服务、媒体信息服务、场内信息传送、维护保障、形象展示、语言翻译、馆内热身场地服务等。竞赛志愿服务包括裁判辅助、竞赛服务、检录服务、器材保障、颁奖礼仪、现场播报、兴奋剂检测陪护、体育展示辅助等。专项志愿服务包括全运村驻地服务、赛事指挥和新闻媒体发布中心服务、酒店接待服务（嘉宾、团部）、开（闭）幕式形象展示服务、文明拉拉队、电视转播辅助服务、筹（组）执委会办公区服务等。
2.城市志愿者服务领域：礼宾志愿服务包括在机场、车站等主要交通枢纽提供抵离接待、引导、行李搬运等方面的服务；城市重点区域志愿服务包括在各主要街道、旅游景区、商业中心等重点区域设置志愿服务站点提供文化宣传和信息咨询服务。
3.社会志愿者服务领域：包括文明交通、交通秩序维护、城市治安秩序维护、社区关爱、扶残助困、城市环保、清洁家园志愿服务等。

五、志愿者来源及招募方式
十四运会和残特奥会赛会志愿者以在陕高校学生为主体；城市志愿者以各赛区企事业单位职工和高校学生为主体；社会志愿者以各赛区社会公众为主体。
十四运会和残特奥会赛会志愿者由筹（组）委会统一招募，按需分配；城市志愿者和社会志愿者由筹（组）委会统筹，各市区执委会负责招募。赛会志愿者和城市志愿者招募工作将依托十四运会和残特奥会志愿者管理信息化平台进行。

六、招募计划和条件
（一）招募计划
根据十四运会和残特奥会赛事规模和赛区分布，计划招募十四运会赛会志愿者1.5万名；残特奥会赛会志愿者1万名（从十四运会赛会志愿者中优选使用）；城市志愿者8万名；社会志愿者20万名。
（二）招募条件
1.自愿参加十四运会和残特奥会志愿服务。
2.年龄在18周岁以上（2003年7月30日之前出生），具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质，拥有良好沟通协调能力。
3.遵守中华人民共和国法律法规，无犯罪记录。
4.具有良好的道德品质，高度负责的工作态度，能够全程参加岗前的培训及相关活动，考核成绩达到合格及以上水平。
5.热爱志愿服务事业，能够在筹（组）委会规定的时间内，全程参与志愿服务工作。
6.具备所申报志愿服务岗位必需的知识和技能，具有一定的分析、研判及口头表达能力。
（三）优先条件
1.有大型赛会志愿服务工作经历且表现优秀者优先。
2.具有十四运会和残特奥会志愿服务工作所需专业技能者优先。
3.能够同时为十四运会和残特奥会提供赛时志愿服务者优先。
4.在“志愿中国”注册，达到四星级以上者优先。

七、志愿者权利和义务
（一）权利
1.了解十四运会和残特奥会志愿服务工作有关政策。
2.在岗位确定之前表达对服务岗位的意向。
3.享有与所从事岗位相关的必要保障。
4.参加志愿者评比表彰。
5.获得志愿者服务证明。
6.对志愿服务工作提出意见和建议。
7.申请退出志愿服务。
（二）义务
1.遵守中华人民共和国法律法规和组织方制定的相关规定。
2.履行经本人签署的志愿服务承诺。
3.参加组织方统一安排的选拔、培训和相关活动。
4.服从组织方的指挥调配和岗位安排，服从所在团队管理。
5.遵守工作保密制度。
6.因特殊原因需提前退出志愿者工作岗位的，应提前三天以书面形式向十四运会和残特奥会志愿者管理机构提出申请，征得同意后方可退出。
7.珍惜和维护十四运会和残特奥会的声誉，不得利用志愿者身份从事与志愿服务精神及十四运会和残特奥会志愿服务活动要求不符的行为。
8.自愿接受筹（组）委会各级组织的领导和管理，遵守相关规章制度。
9.在“志愿中国”（https://www.zyz.org.cn）注册，成为注册志愿者。

八、志愿者保障与激励
筹（组）委会以及各市区执委会在十四运会和残特奥会志愿服务工作期间为志愿者统一提供以下必要的保障条件：
（一）赛会志愿者保障
1.制发工作证。
2.提供工作制服装备。
3.提供工作期间的餐饮。
4.提供工作期间的交通保障。
5.提供工作期间的人身意外伤害保险。
（二）城市志愿者保障
1.制发工作证。
2.提供工作制服。
3.提供工作期间的人身意外伤害保险。
（三）社会志愿者保障
按照志愿服务岗位的需要和具体情况，由各市区执委会为其提供相应的人身意外伤害保险等必要的保障条件。
（四）表彰激励
十四运会和残特奥会志愿者实行全程考核、激励与淘汰机制。志愿者的表彰激励以精神激励为主、物质激励为辅。筹（组）委会、各市区执委会、志愿者来源单位将分别对优秀志愿者、团队和工作机构进行评比表彰；根据志愿服务时长和考核结果，向志愿者发放激励章、颁发十四运会和残特奥会志愿服务证书。

九、报名时间和方式
（一）报名时间
赛会志愿者的报名时间为2020年9月1日至10月31日，城市志愿者报名时间为2021年1月1日至3月31日，社会志愿者报名时间2021年4月1日至6月30日。
（二）报名方式
1.赛会志愿者
（1）团体报名：团体报名申请人通过筹（组）委会授权或委托的组织机构，依据招募公告，统一在十四运会和残特奥会志愿者管理信息化平台报名。
（2）个人报名：个人报名申请人凭个人有效身份证件，以真实姓名登录十四运会和残特奥会志愿者管理信息化平台注册，根据在线报名提示语，正确填写个人信息并在网上提交。
2.城市志愿者
（1）团体报名：团体报名申请人通过市区执委会授权或委托的组织机构，依据招募公告，统一在十四运会和残特奥会志愿者管理信息化平台报名。
（2）个人报名：个人报名申请人凭个人有效身份证件，以真实姓名登录十四运会和残特奥会志愿者管理信息化平台注册，根据在线报名提示语，正确填写个人信息并在网上提交。
3.社会志愿者
各市区执委会统筹，区县组织，申请人到所在街办报名。

十、招募步骤
（一）赛会志愿者
1.宣传动员阶段（2020年4月1日-8月31日）
各市区执委会、各高校和指定执行单位采取网站发布信息、张贴宣传海报、举办专题宣传活动等形式，积极宣传十四运会和残特奥会志愿者招募工作，动员社会各界广泛参与。
2.报名阶段（2020年9月1日-10月31日）
赛会志愿者报名起始时间为2020年9月1日，截止时间为2020年10月31日，申请人登陆十四运会和残特奥会志愿者管理信息化平台注册报名。
3.初审阶段（2020年11月1日-11月30日）
各招募执行单位按管辖范围完成申请人的信息审核，通过笔试、面试等方式按名额分配的1:1.2比例确定初选入围人员名单，并由所在单位盖章确认，报所在地市区执委会。
4.执委会审核阶段（2020年12月1日-12月31日）
申请人自行在线上学习培训后，由所在地市区执委会进行线上培训考核，初步确定1.5万名赛会志愿者，并盖章确认报筹（组）委会志愿服务部。
5.背景审查阶段（2020年12月1日-12月31日）
筹（组）委会志愿服务部对各市区执委会上报志愿者申请人进行复核并委托筹（组）委会安保部进行背景审查。
6.考核录用阶段（2021年1月1日-5月31日）
背景审查完成后，由筹（组）委会志愿服务部根据赛事安排情况以及通用、专业培训考核情况，向符合录用条件的志愿者申请人分类分批下发录用通知书。
（二）城市志愿者和社会志愿者
城市志愿者和社会志愿者具体招募工作由各市区执委会根据筹（组）委会统一安排，参照赛会志愿者招募工作步骤进行。