苏宁易购总部招募寒假客服实习生

招募组织：苏宁易购
报名截止日期：详询下方邮箱

关于苏宁：
中国极大的商业企业
180,000 名员工
年销售额超过 300,000,000,000 元

关于苏宁易购：
中国电子商务市场B2C前三强
O2O领域 很厉害的 践行者
1600+门店组建而成末端物流网络

关于 寒假 客服 实习生
关于你想知道的一切
这里都有

实习岗位
一. 在线客服    &     2. 电话客服
二.岗位职责
1. 负责电话/在线受理客户咨询，针对顾客的咨询、送安维、退换货进行记录并协助处理；
2. 负责对客户资料进行建档、维护和更新；
3. 负责完善客服工作流程并执行；
4. 根据客服管理中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
三.任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限；
2. 普通话标准，有亲和力，有较强的沟通表达及协调能力；
3. 具备良好的电话/在线礼仪及应答技巧，具有良好的服务意识；
4. 打字速度50字/分钟以上，能够熟练使用办公软件；
5. 工作严谨，有耐心、责任心，性格开朗；
6. 有客服从业经验者、校园代理优先；
四.薪资福利
1. 日薪
70￥，春节期间（除夕-初七）100￥-120￥；
2. 食宿
提供2餐，提供住宿（空调、热水器等齐全）
五.工时规则
1. 轮休制（4-6） 以及
2. 排班制（多种班次）
[充分考虑个人意愿哦]
六.实习地点
南京，苏宁总部
七.报名方式
发简历至邮箱
egoxyxf@cnsuning.com
【如有任何疑问，也请邮件咨询哦】

你，动心了吗
寒假
对你来说意味着什么？
朋友聚餐，胡吃海喝？
老友叙旧，再话青春？
守候双亲，促膝陪伴？
还是说，冬日里，燃一把？
我们在南京等你！

信息来自：“苏宁易购校园”微信公众号，信息版权及解释权归苏宁易购所有。